Le centre d’appel Téléperformance Kekeli ouvre officiellement ses portes

Dans un contexte mondial où le numérique redéfinit les leviers de croissance, le Togo affirme ses ambitions. Le 24 avril 2024, la capitale Lomé a accueilli l’inauguration officielle du centre d’appel Téléperformance Kekeli, un projet emblématique porté par la vision du chef de l’État Faure Essozimna Gnassingbé. Présidée par Sévon-Tépé Kodjo Adédzé, Président de l’Assemblée nationale, représentant du président de la République, Faure Essozimna Gnassingbé, cette cérémonie a marqué un moment de fierté nationale.

Les officiels

Porté par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), le centre est un modèle d’intégration entre modernité, durabilité et inclusion. D’une superficie de 7 194 m², il comprend des espaces de formation, une cafétéria, des zones de production, une esplanade et des jardins, conçus dans une logique d’harmonie et de fonctionnalité. L’édifice, pensé par les cabinets Elemens (France) et K’Line (Ghana) et réalisé par PNHG-Togo, a mobilisé plus de deux cents ouvriers locaux. Il reflète la montée en puissance du savoir-faire national dans les grands projets d’infrastructure.

Le centre Téléperformance Kekeli n’est pas seulement une prouesse technologique, il est également un modèle écologique. Matériaux locaux comme les briques de terre comprimée et la pierre de Bafilo, isolation thermique avancée, valorisation de la lumière naturelle… chaque détail a été pensé pour conjuguer performance et responsabilité environnementale.

Le projet s’inscrit dans une dynamique de transformation structurelle. Il vise à former et employer une jeunesse togolaise compétente et connectée. L’implantation du centre s’accompagne d’une nouvelle voirie de 2,4 km, équipée d’un éclairage solaire et de feux tricolores, reliant Klikamé à Djidjolé : un aménagement qui illustre la volonté d’un développement urbain intégré.

Le Ministre de la fonction publique, du travail et de dialogue social, Gilbert Bawara a salué cette initiative comme un symbole fort de la modernisation du Togo.

« Cette inauguration s’inscrit dans le cadre des festivités marquant le 65e anniversaire de notre indépendance. Elle témoigne de la constance de notre engagement en faveur de l’inclusion, de l’innovation et de l’emploi. Nous rendons grâce à Dieu pour ses bienfaits et exprimons notre profonde reconnaissance à Son Excellence le Président de la République, dont la vision et l’implication personnelle ont rendu possible la réalisation de ce centre d’excellence », s’est-il réjoui.

La réussite de ce projet repose aussi sur une synergie public-privé remarquablement orchestrée. Dans son intervention, El Fetouhi Sanaa, Directrice exécutive en charge des finances, a mis en lumière l’importance de cette coopération.

« C’est pour moi un immense honneur de prendre la parole à l’occasion de cette cérémonie d’inauguration officielle. En ce moment bien plus qu’un simple jalon de notre développement, il marque l’aboutissement d’un projet commun et l’encrage de Téléperformance au Togo. Permettez-moi d’adresser un sincère remerciement au gouvernement togolais pour sa vision, son engagement, et la confiance qu’il nous a témoignée. La mise à disposition de ce bâtiment moderne conçu selon les normes internationales illustre parfaitement la volonté du Togo de créer un environnement favorable à l’investissement, à l’innovation et à la création d’emplois. Ce partenariat public-privé est un exemple concret de ce que nous pouvons accomplir ensemble lorsque les ambitions convergent », a-t-elle affirmé.

Avec Téléperformance Kekeli, le Togo se positionne désormais comme un pôle technologique émergent en Afrique de l’Ouest. En investissant dans ses talents, son infrastructure et sa vision, le pays trace une trajectoire ambitieuse vers un futur numérique inclusif, durable et compétitif.