L’ANPE Togo recrute : ne ratez pas cette opportunité

L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE-Togo) a lancé un avis de recrutement pour le compte de l’un de ses partenaires. Le poste à pourvoir est celui de chargé(e) de la relation client, un rôle clé dans la gestion des échanges entre l’entreprise et sa clientèle.

Les candidats intéressés ont jusqu’au mardi 28 octobre 2025 à 12h00 pour soumettre leur candidature. Seul un curriculum vitae (CV) est exigé à cette première étape, à transmettre par courriel à l’adresse suivante : recrutement@anpetogo.org. L’agence précise qu’aucune autre pièce jointe ne sera acceptée.

Le ou la futur(e) chargé(e) de la relation client aura pour mission principale de gérer les appels entrants et sortants, d’écouter activement les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Il ou elle sera également chargé(e) de mener des enquêtes de satisfaction, de relancer les clients inactifs et de traiter les réclamations ou litiges dans le système d’information interne.

Ce poste exige rigueur et professionnalisme. Le titulaire devra veiller au respect des objectifs de qualité et de productivité, assurer le suivi des indicateurs de performance et rendre compte régulièrement à sa hiérarchie.

Pour être éligible, le candidat doit être titulaire d’un BAC+2 en marketing ou communication et justifier d’au moins deux années d’expérience dans une fonction similaire. Une bonne maîtrise des techniques de négociation, une aisance relationnelle et un sens développé du service client sont également requis.

Ce recrutement représente une opportunité d’intégrer un environnement professionnel stimulant, centré sur la satisfaction et la fidélisation des clients. L’ANPE-Togo invite donc les candidats qualifiés à postuler sans tarder avant la date limite fixée.